Öffentliches Angebot

Dieses Öffentliche Angebot (nachfolgend „Angebot“ genannt) legt die Bedingungen fest, unter denen der Dienst „Streaflex“ (nachfolgend „Anbieter“) bereit ist, entgeltliche Leistungen zur Steigerung und Verbesserung der Anzahl von Zuschauern, Abonnenten und/oder Chat-Teilnehmern in Live-Übertragungen (Streams) sowie sonstige Promotion-Dienstleistungen zur Unterstützung von Streamern und Content-Erstellern auf verschiedenen Medien- und Social-Media-Plattformen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Twitch, YouTube, Trovo und andere) (nachfolgend zusammen „Leistungen“) gegenüber einer natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „Kunde“) zu erbringen. Durch die Annahme dieses Angebots schließen der Kunde und der Anbieter einen rechtsverbindlichen Vertrag nach geltendem EU-Recht und deutschem Recht, insbesondere unter Beachtung einschlägiger verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften sowie des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

1. Allgemeine Bestimmungen

1. Durch die Bestellung von Leistungen über die Website des Anbieters https://streaflex.com (nachfolgend „Website“) erkennt der Kunde die Bedingungen dieses Angebots an und erklärt sich mit ihnen einverstanden.
2. Der Vertrag zwischen Anbieter und Kunde gilt als geschlossen, sobald der Kunde dieses Angebot durch Zahlung des gewählten Abonnements oder Tarifs annimmt.
3. Dieses Angebot, die jeweiligen Tarife, Leistungsbeschreibungen sowie alle hierin in Bezug genommenen Anhänge bilden einen integralen Bestandteil der Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien.

2. Vertragsgegenstand

1. Der Anbieter verpflichtet sich gegen Entgelt, dem Kunden Leistungen zur Erhöhung der Zuschauerzahl, Abonnenten und/oder Chat-Teilnehmer für Live-Übertragungen sowie zur Förderung von Streamern und Content-Erstellern durch den Einsatz verschiedener auf der Website angebotener Methoden und Tools zu erbringen. Der Kunde verpflichtet sich, diese Leistungen gemäß diesem Angebot zu vergüten.
2. Art, Umfang und Preis der Leistungen werden vom Kunden aus den auf der Website verfügbaren Abonnementplänen ausgewählt. Die Laufzeit der Leistungen ergibt sich aus dem gewählten Abonnementzeitraum, der unter anderem einen Tag, eine Woche oder einen Monat betragen kann.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Preise sind maßgeblich. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche Änderungen betreffen jedoch nicht bereits bezahlte Abonnementzeiträume.
2. Die Zahlung der Leistungen erfolgt über die auf der Website angebotenen Online-Zahlungsmethoden (z. B. Kredit- oder Debitkarten, elektronische Zahlungsplattformen). Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle für die Zahlung erforderlichen Angaben korrekt sind.
3. Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald die entsprechenden Gelder auf dem Konto des Anbieters gutgeschrieben sind oder eine Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters vorliegt.

4. Bedingungen für die Leistungserbringung

1. Während des bezahlten Abonnementzeitraums wird der Anbieter wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Promotionsmaßnahmen und Marketingstrategien umzusetzen, die darauf abzielen, die Zuschauerzahlen, die Aktivität des Kanals und andere relevante Kennzahlen des Kunden entsprechend dem gewählten Leistungspaket zu erhöhen.
2. Der Anbieter garantiert keine spezifischen Leistungswerte, wie eine bestimmte Anzahl von Zuschauern, Abonnenten oder anderen statistischen Ergebnissen. Die tatsächlichen Resultate hängen von zahlreichen Faktoren ab, darunter unter anderem:
   • Das Thema und die Qualität der Inhalte des Kundenkanals;
   • Die Frequenz und Regelmäßigkeit der Live-Übertragungen;
   • Die Gesamtqualität des Streams und das Verhalten des Kunden während der Übertragung;
   • Technische Parameter der gewählten Streaming-Plattform;
   • Veränderungen in den Empfehlungs- oder Entdeckungsalgorithmen der Plattform.
3. Der Kunde erkennt an, dass die Leistungen lediglich marketingbezogene Unterstützung sowie ein förderliches Umfeld für ein potentielles Wachstum der Zuschauerschaft bieten, die tatsächlichen Ergebnisse jedoch erheblich variieren können.

5. Haftung der Parteien

1. Der Anbieter haftet dafür, die Leistungen im Einklang mit diesem Angebot und unter Beachtung des anwendbaren EU-Rechts sowie des deutschen Rechts zu erbringen.
2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu machen und alle einschlägigen Bestimmungen, Richtlinien und Vorgaben der genutzten Streaming- oder Medienplattform (wie etwa Twitch, YouTube, Trovo oder andere) einzuhalten. Dazu gehört insbesondere die Beachtung von Urheberrechten, Inhaltsbeschränkungen sowie der jeweiligen Plattformregeln.
3. Der Anbieter haftet nicht für direkte oder indirekte Verluste, Schäden oder Verletzungen, die aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung der Leistungen entstehen, es sei denn, eine solche Haftung ist nach zwingendem deutschen Recht vorgeschrieben. Ansprüche auf Schadensersatz sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

6. Rückerstattungsrichtlinie

1. Der Kunde erkennt an, dass aufgrund der digitalen Beschaffenheit der Leistungen und des sofortigen Beginns der Leistungserbringung nach Zahlungseingang grundsätzlich keine Rückerstattungen möglich sind. Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn der Anbieter aus technischen, ausschließlich ihm zurechenbaren Gründen nicht in der Lage ist, die gebuchten Leistungen während des Abonnementzeitraums zu erbringen. „Technische Gründe“ meint interne Dienstfehler, die verhindern, dass der Anbieter die versprochenen Funktionalitäten innerhalb des vereinbarten Zeitraums bereitstellt.
2. Ist eine Rückerstattung gerechtfertigt, erfolgt diese innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Bestätigung der Unmöglichkeit, die gekauften Leistungen zu liefern. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, sofern der Kunde alle hierfür erforderlichen Informationen bereitstellt.
3. Erfolgt die Bereitstellung der für die Rückerstattung benötigten Angaben nicht zeitnah, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

7. Geistiges Eigentum und Nutzungsbeschränkungen

1. Alle auf der Website verfügbaren Materialien, Software, Designs, Texte, Grafiken und sonstigen Elemente sind geistiges Eigentum des Anbieters oder seiner rechtmäßigen Lizenzgeber. Eine unbefugte Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.
2. Die Leistungen dürfen nicht für irreführende Praktiken, unlauteren Wettbewerb, Verstöße gegen Plattformregeln, Täuschung des Publikums oder rechtswidrige Handlungen verwendet werden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Leistungen ohne Rückerstattung zu beenden, wenn ein solcher Missbrauch festgestellt wird.

8. Datenschutz und Datensicherheit

1. Personenbezogene Daten des Kunden, die im Rahmen der Bestellung erhoben werden, werden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen verarbeitet und gespeichert.
2. Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten des Kunden vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen.

9. Änderungen am Angebot

1. Der Anbieter behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit einseitig zu ändern. Diese Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die jeweils aktuelle Version des Angebots auf der Website einzusehen. Die fortgesetzte Nutzung der Leistungen nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

10. Laufzeit und Kündigung

1. Der durch die Annahme dieses Angebots zustande gekommene Vertrag bleibt für die Dauer des bezahlten Abonnementzeitraums in Kraft.
2. Mit Ablauf des Abonnements endet der Vertrag, sofern der Kunde das Abonnement nicht durch eine erneute Bestellung und Zahlung verlängert.
3. Eine vorzeitige Beendigung des Vertragsverhältnisses kann einvernehmlich oder im Falle eines wesentlichen Verstoßes gegen die Bedingungen dieses Angebots durch eine der Parteien erfolgen.

11. Sonstige Bestimmungen

1. Alle in diesem Angebot nicht geregelten Fragen unterliegen den Vorschriften des geltenden EU-Rechts sowie des deutschen Rechts. Die Parteien vereinbaren, dass sämtliche Vertragsverhältnisse und Transaktionen als in der Bundesrepublik Deutschland erbracht gelten.
2. Sollte eine Bestimmung dieses Angebots ungültig oder undurchführbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
3. Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Angebot ergeben und nicht einvernehmlich beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Deutschland. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.

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  Büro 304, Limassol Business Center,
  28 October Avenue, Limassol 3035,
  Republik Zypern

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