公開オファー

本「公開オファー」（以下「本オファー」）は、「Streaflex」（以下「プロバイダー」）が、ライブ配信（ストリーム）における視聴者数、購読者数、チャット参加者数を増加・強化するためのサービス、ならびにTwitch、YouTube、Trovoその他の各種メディアおよびソーシャルプラットフォーム上で配信者およびコンテンツ制作者を支援するためのプロモーションサービス（以下、総称して「サービス」）を、個人または法人（以下「カスタマー」）に提供する条件を定めるものです。本オファーの受諾により、カスタマーとプロバイダーは、欧州連合（EU）およびフランスの関連法令（消費者保護法、電子商取引に関するEU指令、GDPR等）に基づく法的拘束力ある契約を締結します。

1. 総則

1. カスタマーは、プロバイダーのウェブサイトhttps://streaflex.com（以下「ウェブサイト」）を通じてサービスを注文することにより、本オファーに定める条件に同意したものとみなされます。
2. プロバイダーとカスタマー間の契約は、カスタマーが選択したサブスクリプションプランまたは料金プランに対する代金支払い完了をもって、本オファーが受諾され成立します。
3. 本オファーおよびここで参照される料金表、サービス説明、その他の付属文書は、両当事者間契約の不可分な一部とします。

2. 契約の目的

1. プロバイダーは、対価を受け取ることにより、ウェブサイト上の手法およびツールを用いて、ライブ配信における視聴者、購読者、チャット参加者数増加を図り、配信者およびコンテンツ制作者のプロモーションを支援するサービスを提供します。カスタマーは本オファーに従い、これらのサービスに対する支払いを行うことに同意します。
2. サービスの具体的な内容、範囲、料金は、カスタマーがウェブサイト上で提供されるサブスクリプションプランから選択したものにより決定されます。サービス期間は、選択されたサブスクリプション期間（一日、一週間、一か月など）に応じます。

3. 料金および支払い条件

1. サービス料金は、カスタマーが注文時点でウェブサイトに表示されている額とします。プロバイダーは通知なく料金を変更する権利を有しますが、既に支払済みのサブスクリプション期間には影響しません。
2. 支払いは、ウェブサイト上の利用可能なオンライン決済手段（クレジットカード、デビットカード、電子決済プラットフォーム等）を通じて行われます。
3. 支払いは、プロバイダーの口座への入金確認または決済処理業者からの成功通知を受領した時点で完了とみなされます。

4. サービス提供条件

1. 有料サブスクリプション期間中、プロバイダーは選択されたプランに従い、視聴者数やチャンネルアクティビティなどの指標を向上させるために商業的に合理的な努力を払ってプロモーションサポートおよびマーケティング戦略を実行します。
2. プロバイダーは、特定の数値目標（視聴者数、購読者数、その他の統計的成果）を保証しません。実際の結果は以下を含む多くの要因に依存しますが、これらに限定されません。
   • カスタマーのチャンネルコンテンツのテーマおよび品質
   • 配信の頻度・規則性
   • 配信の総合的な品質およびカスタマーのオンエア上での振る舞い
   • 選択プラットフォームの技術的条件
   • プラットフォームの推薦・発見アルゴリズムの変更
3. カスタマーは、サービスがあくまでマーケティング上の支援および成長を促す有利な環境を提供するもので、結果は大きく変動しうることを理解します。

5. 当事者の責任

1. プロバイダーは、本オファーおよび適用されるEU・フランス法令に従い、サービスを提供する責任を負います。
2. カスタマーは、注文時に正確で真実な情報を提供し、利用する配信プラットフォーム（Twitch, YouTube, Trovo等）の規約、ポリシー、ガイドライン、および著作権・コンテンツ制限などの関連規則を順守する責任を負います。
3. プロバイダーは、適用法で義務付けられる場合を除き、サービスの利用または利用不能に起因または関連する直接的または間接的な損害・損失について責任を負いません。

6. 返金ポリシー

1. カスタマーは、デジタル性質のサービスが支払い後即時に提供開始されることを認識し、これによりEU消費者権利指令およびフランス法に基づく撤回権を放棄する旨に明示的に同意する場合、原則として料金は返金されません。ただし、プロバイダー側の技術的理由（プロバイダー内のサービス障害）のみによりサブスクリプション期間中に購入済みサービスを提供できない場合に限り、返金が行われます。
2. 返金対象となる場合、プロバイダーはサービス提供不能確認後10営業日以内に返金を処理します。返金は元の支払方法へ行われ、カスタマーは必要な返金処理情報を提供する義務があります。
3. カスタマーが要求された返金手続きに必要な情報を適時に提供しない場合、プロバイダーは返金を拒否する権利を有します。

7. 知的財産権および制限

1. ウェブサイト上のすべての素材、ソフトウェア、デザイン、テキスト、グラフィック、その他要素は、プロバイダーまたはその正当なライセンサーの知的財産です。事前の書面許可なしの無断使用は禁止されます。
2. サービスは、欺瞞的行為、不公正な競争、プラットフォーム規則違反、視聴者の誤導、または違法行為のために使用してはなりません。プロバイダーは、そのような不正行為が確認された場合、返金なしでサービスを停止する権利を有します。

8. プライバシーおよびデータ保護

1. カスタマーが注文時に提供する個人情報は、EU一般データ保護規則（GDPR）およびフランスの関連データ保護法令に従って収集・処理・保管されます。
2. プロバイダーは、カスタマーの個人情報を不正アクセス、紛失、改ざんから守るため、合理的な技術的および組織的対策を講じます。

9. オファーの変更

1. プロバイダーは、本オファーをいつでも一方的に変更する権利を有します。変更はウェブサイト上で公表された時点で効力を生じます。
2. カスタマーは、ウェブサイト上で最新のオファー内容を確認する責任を負います。変更後もサービス利用を継続することにより、カスタマーは更新後のオファーに同意したものとみなされます。

10. 契約期間および終了

1. 本オファーの受諾により成立する契約は、有料サブスクリプション期間中有効です。
2. サブスクリプション期間終了後、カスタマーが新たな注文・支払いを行わない限り、契約は終了します。
3. 契約の早期終了は、双方の合意または本オファー上の重要な条項違反によって生じ得ます。

11. その他規定

1. 本オファーに明記されていない事項については、適用されるEUおよびフランスの法律および規制に従います。すべての取引はフランス国内で行われたものとみなされ、紛争が生じた場合、フランスの裁判所が排他的管轄権を有します。
2. 本オファーのいずれかの条項が無効または執行不能と判断されても、他の条項の有効性には影響しません。
3. 本オファーに起因または関連する紛争で、誠意ある交渉によって解決できない場合、当事者はフランスの管轄裁判所に付託します。

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