Публичная Оферта

Настоящая Публичная оферта (далее – «Оферта») определяет условия оказания услуг по привлечению и увеличению количества зрителей, подписчиков и/или участников чата на прямых трансляциях (стримах), а также иные услуги, направленные на продвижение стримеров и контентмейкеров на медиа и социальных платформах (в том числе, но не ограничиваясь, Twitch, YouTube, Trovo и прочие) (далее – «Услуги»), предоставляемые сервисом «Streaflex» (далее – «Исполнитель»), и адресована неопределенному кругу лиц (далее – «Заказчик»). В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данная Оферта является публичным предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1. Оформляя заказ на Услуги через веб-сайт Исполнителя https://streaflex.com (далее – «Сайт»), Заказчик принимает и соглашается с условиями настоящей Оферты.
2. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным с момента принятия Оферты Заказчиком, что подтверждается фактом оплаты соответствующего тарифного плана или подписки.
3. Настоящая Оферта, а также указанные в ней тарифы, описания услуг и прочие приложения являются неотъемлемыми частями заключаемого Договора.

2. Предмет договора

1. Исполнитель обязуется за вознаграждение оказать Заказчику Услуги по увеличению количества зрителей и/или подписчиков и/или участников чата на прямых трансляциях, а также содействовать продвижению стримеров и контентмейкеров путем применения комплекса мер и инструментов, предлагаемых на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить указанные Услуги на условиях настоящей Оферты.
2. Характер, объем и стоимость Услуг выбираются Заказчиком из числа доступных тарифных планов, представленных на Сайте. Сроки предоставления Услуг определяются выбранным периодом подписки: один день, одна неделя или один месяц.

3. Стоимость и порядок расчетов

1. Стоимость Услуг определяется согласно тарифам, действующим на момент оформления заказа. Тарифы публикуются на Сайте и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком периоды.
2. Оплата Услуг производится безналичным способом, доступным на Сайте, в том числе с использованием банковских карт или электронных платежных систем.
3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя или подтверждение успешной транзакции платежной системой.

4. Условия предоставления Услуг

1. Исполнитель обязуется в течение оплаченного периода оказывать услуги по продвижению стримеров и контентмейкеров, увеличению количества зрителей, активности на канале и иным согласованным услугам в рамках выбранного тарифа.
2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных показателей в виде точного количества зрителей, подписчиков или иного статистического результата, поскольку данные параметры могут зависеть от множества факторов, включая, но не ограничиваясь:
   • Тематика канала и его контент;
   • Частота и регулярность выходов в эфир;
   • Общее качество трансляций и поведение стримера;
   • Технические особенности платформы, на которой проводится прямая трансляция;
   • Изменения в алгоритмах рекомендуемых трансляций конкретной платформы.
3. Заказчик понимает, что предоставляемые Услуги носят характер маркетинговой поддержки и создания благоприятных условий для роста аудитории, но результат может варьироваться.

5. Ответственность сторон

1. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
2. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемых при заказе данных, а также за собственное соблюдение правил использования соответствующей медиа или социальной платформы (будь то Twitch, YouTube, Trovo или любая иная), включая, но не ограничиваясь, соблюдением авторских прав, правил поведения, ограничений по контенту и прочих требований, установленных администрацией данной платформы.
3. Исполнитель не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки Заказчика, возникшие в результате использования или невозможности использования Услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6. Возврат денежных средств

1. Заказчик соглашается с тем, что оплаченные Услуги возврату не подлежат, поскольку Услуги являются цифровыми и оказываются практически немедленно после оплаты. Возврат денежных средств возможен исключительно в случаях, когда предоставление Услуг оказалось технически невозможным по вине Исполнителя. Под технической невозможностью подразумеваются случаи, при которых Исполнитель не смог обеспечить предоставление оплаченного функционала в течение срока действия подписки из-за внутренних неисправностей сервиса.
2. В случае подтверждения факта технической неисправности со стороны Исполнителя, возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента установления данного факта, по согласованию с Заказчиком тем же способом, которым была произведена оплата.
3. Заказчик обязан предоставить необходимые данные (реквизиты) для возврата средств по запросу Исполнителя. В случае непредоставления таких данных в разумный срок, Исполнитель вправе отказать в возврате.

7. Права на контент и ограничения

1. Все материалы, программные решения, дизайн, тексты, графические элементы и иные объекты, доступные на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя или правомерных правообладателей. Их использование без письменного разрешения запрещено.
2. Запрещено использование Услуг Исполнителя с целью недобросовестной конкуренции, нарушения правил применяемой платформы, введения в заблуждение аудитории или осуществления противоправной деятельности. Исполнитель оставляет за собой право при обнаружении подобной деятельности прекратить оказание Услуг без возврата средств.

8. Конфиденциальность и защита данных

1. Любая персональная информация, передаваемая Заказчиком при оформлении заказа, обрабатывается и хранится в соответствии с применимым законодательством РФ о защите персональных данных.
2. Исполнитель принимает все разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных Заказчика от несанкционированного доступа, утраты или искажения.

9. Изменение условий Оферты

1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, при этом такие изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
2. Заказчик обязан самостоятельно следить за актуальной редакцией Оферты на Сайте. Продолжение использования Услуг после внесения изменений считается принятием новой редакции Оферты.

10. Срок действия и расторжение Договора

1. Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, действует в течение всего оплаченного периода оказания Услуг.
2. По истечении срока подписки Договор считается прекращенным, если Заказчик не оформил и не оплатил новую подписку.
3. Досрочное расторжение Договора возможно по взаимному согласию сторон или в случае нарушения условий настоящей Оферты.

11. Прочие условия

1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
2. Недействительность или неисполнимость какого-либо из положений Оферты не влечет недействительность остальных положений.
3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, спор передается в суд по месту регистрации Исполнителя.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами. Наша команда готова вам помочь.

• Электронная почта: [email protected]
• Адрес:

  Офис 304, Limassol Business Center,
  Авеню 28 Октября, Лимассол 3035,
  Республика Кипр

Дополнительные способы связи указаны на нашей странице поддержки. Мы оставляем за собой право ответить на ваш запрос в течение 2 рабочих дней.